Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại css88

Tại css88, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ qua email và live chat
css88 Chính sách bảo mật thông tin tại css88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách css88 xử lý dữ liệu của bạn trong thực tế

Chúng tôi không chỉ đưa ra tuyên bố về bảo mật — chúng tôi áp dụng các biện pháp cụ thể ở từng điểm xử lý dữ liệu. Từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch cuối cùng, thông tin của bạn đi qua các lớp kiểm soát rõ ràng. Dưới đây là sáu khía cạnh chính bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống css88 đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn thao tác nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn khi làm vậy.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp-rút qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu trong hệ thống nội bộ theo thời hạn quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh tài khoản

Khi bạn liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi xác minh chủ sở hữu ví khớp với thông tin tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi việc bên thứ ba dùng ví của bạn mà không có sự cho phép.

Quyền truy cập nội bộ

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi nhân viên có vai trò cụ thể — chẳng hạn nhóm xử lý thanh toán hoặc hỗ trợ tài khoản. Không có quyền truy cập chung cho toàn bộ nhân viên.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, và chúng tôi sẽ xác nhận các bước cụ thể phù hợp với tình huống của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của css88. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư theo thứ tự nhận được và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Với các vấn đề liên quan đến dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy nêu rõ loại ví và khoảng thời gian giao dịch cần xem xét để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, kể cả nửa đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email chính thức của css88. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có sẵn để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách css88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp-rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính và vận hành tài khoản của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên ngoài hệ thống vận hành của css88, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc bạn đã đồng ý rõ ràng. Đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo hoặc ZaloPay chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt cá nhân để xem thông tin cơ bản. Với yêu cầu chi tiết hơn về toàn bộ dữ liệu đang lưu, hãy gửi email hoặc nhắn qua live chat — chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bước tiếp theo.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định nội bộ của css88 nhằm phục vụ kiểm tra và xử lý tranh chấp nếu có. Sau khi hết thời hạn, các bản ghi được xóa hoặc ẩn danh hóa. Nếu bạn cần biết thêm, hãy hỏi đội hỗ trợ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Chúng tôi cũng dùng cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm chung. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính của bạn trước, sau đó tiến hành theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Có. Dữ liệu liên kết với Viettel Money được truyền qua kết nối SSL và chỉ nhóm xử lý thanh toán nội bộ mới có quyền truy cập. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có thể. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần hồ sơ cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với một số thay đổi quan trọng như số điện thoại liên kết ví, chúng tôi sẽ gửi mã OTP để xác nhận trước khi lưu thay đổi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ css88 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Có. Khi chính sách có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang chính sách để bạn dễ theo dõi.